Projetos
Especiais
Você imagina, nós criamos: confira nosso processo criativo para o desenvolvimento de projetos especiais!
A Schalter conta com uma equipe preparada para criar seu produto com todas as necessidades que seu negócio precisa, do seu jeito e de forma a atender perfeitamente o seu negócio. Conheça abaixo nosso processo.
Requerimentos
Em um primeiro momento, abordamos as especificações do seu projeto, para em seguida darmos início a idealização do projeto. No decorrer do processo são feitos alinhamentos estratégicos, onde visualizamos as expectativas do cliente, bem como definições necessárias para darmos início ao projeto. Para estruturar e atender todas as necessidades, a Schalter conta com um time de Engenheiros, Projetistas e Desenvolvedores, extremamente qualificados e altamente especializados, para atender todas as suas necessidades.
Design
A Schalter apresenta diversos estudos de design conceitual do produto, até chegar no design esperado pelo cliente. A partir do design conceitual é desenvolvido um protótipo virtual renderizado do produto. Para esse processo a Schalter oferece uma equipe de engenharia altamente especializada que leva em conta a atenção aos menores detalhes, além da criatividade que nossos designers possuem.
Projeto
Desenvolvimento de peças mecânicas do produto. Os engenheiros transformam o protótipo virtual em arquivos CAD, para fabricação das peças, onde ocorre o desenvolvimento de placas eletrônicas e posteriormente o desenvolvimento de firmwares e softwares aplicativos.
Prototipação
Fabricação de pequenas quantidades do produto, totalmente funcional, para teste, avaliação e validação do projeto. Período importante para aproveitar o feedback da equipe de engenharia para ajustar os pontos necessários e garantir que as necessidades do cliente serão atendidas.
Produção
O processo normal de produção, em um plano de produção programado, pode variar de 6 a 8 semanas. Para fabricação de grandes volumes, se forem terminais de autoatendimento, nossa capacidade atual instalada pode chegar até 36 unidades diárias.
Qualidade
Para a finalização do projeto, é realizado o processo de controle de qualidade. Esta etapa garante que todos os itens do projeto estejam alinhados com as expectativas do cliente, bem como os critérios de qualidade requeridos pela Schalter. Realiza-se um check list com dezenas de verificações e testes para garantir o sucesso do projeto. Esta etapa do processo de desenvolvimento personalizado garante a Schalter uma posição de referência na realização de projetos, principalmente relacionados a terminais de autoatendimento pelo conhecimento e responsabilidade de se trabalhar com um produto de alto valor agregado e impacto significativo no cliente, quando instalado.
A Energisa, um dos principais grupos privados do setor elétrico do Brasil, tem como um dos principais valores simplificar a vida de seus clientes, buscando incessantemente a excelência. Em 2018, em meio a mais de 800 clientes selecionados entre São Paulo, Tocantins, Mato Grosso e Paraíba, a Schalter foi escolhida para iniciar a relação dessa grande marca com o autoatendimento!
Além dos projetos de hardware e software, fornecemos, na época e até hoje, serviços de transporte, instalação, garantia e assistência técnica ON SITE, SAAS (Software As A Service), serviço de VPN para o tráfego de transações financeiras com as Redes Adquirentes e serviços de Help Desk de 1º e 2º nível.
O terminal de autoatendimento desenvolvido para a Energisa busca atuar como uma miniagência digital dentro das agências físicas e em pontos comerciais, permitindo que os clientes não apenas efetuem o pagamento de suas faturas, como também acessar os demais serviços das agências físicas. Resumindo: agora o cliente pode resolver num tótem Schalter a maioria das situações corriqueiras relativas à suas contas de luz de maneira rápida, eficiente, em horário estendido e perto de sua casa.
O totem GISA contribuiu para a capilaridade e eficiência da Energisa, estando disponível em diversos pontos do país, mais especificamente em 8 dos 11 estados em que a companhia atua.
